ショップサーブの豊富な決済・手数料設定機能

私の運営する通販サイトでは、決済機能にショップサーブのシステムを採用しています。ショップサーブに決めるまでは、カラーミー・ショップ・プロとか、ショップメーカーとか、いろんなシステムを試しました。その結果、ショップサーブが一番高機能で、カード決済の手数料が３パーセント台と、ランニングコストが安いという判断をし、ショップサーブを採用することに決定しました。

ショップサーブでは、かなり細かく送料や手数料、決済方法の設定を行うことができます。お店によって、いろいろと売るものや販売条件が違うわけですが、ここのシステムなら、ほぼどんなお店の条件でも満たすことができるのではないかと思います。

たとえば、決済方法ですが、クレジットカードはもちろん、代金引換やコンビニ決済、銀行や郵便局からの振込みに対応しているし、お店で独自に契約している決済方法を設定することもできるようになっています。私の店では、「ＮＰ後払い」を採用しているので、それを例にご説明したいと思います。

ＮＰ後払いというのは、コンビニ決済と郵便局、銀行振込がセットになったような決済で、商品をお店側で出荷した後、ＮＰ後払いの運営会社から請求書と振込用紙がお客様に送られるというシステムです。後払いですが、代金の未回収のリスクはＮＰの運営会社が負担することになっています。詳しくは、こちらのページをご覧ください。

ＮＰ後払いをショップサーブで使えるようにするには、管理画面で設定をする必要があります。ＮＰ後払いに限らず、お店独自の決済方法を、代引きやクレジットカードなど初期設定で入っているものとは別に、５つまで設定できるようになっています。

ここではＮＰ後払いの設定をするとして、ご説明しましょう。管理画面の下の写真のページを開いて設定します。ご覧にように、かなり細かく設定ができるようになっています。

ショップサーブの管理画面　決済方法や決済条件、手数料をお店の条件に合わせて設定できます。

ショップサーブの管理画面　決済方法や決済条件、手数料を設定する。

「表示名」のところに「後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」と書き（ＮＰ後払いのこと）、必要があれば、「表示条件」を設定します。「ご案内」には、ＮＰ後払いの会社から指定された文面をコピーペーストします。一番問題というか、気にしないといけないのが「手数料欄」です。ここはお店によってかなり販売条件が違うと思うので。

私の店では、「一律180円で自動計算する」に設定してあります。いろいろ試したのですが、この条件が一番売上や利益が大きかったことから、このようにしています。

お店によっては、一定金額以上の注文をしていただいたお客様には、手数料をサービスしたり、割引したりすることもあると思います。そんな設定もショップサーブでは簡単にすることができます。下の写真のように設定すれば良いのです。

より詳細な手数料設定が可能。注文金額による割引もできる。

かなり細かく設定できるようになっているので、ほぼどんなお店の条件にも対応できるのではないかと思います。

ここで設定した内容は、お客様が注文をする決済ページに表示をされるようになっています。下の写真のようになります。

ここで設定した内容は、お客様用の決済画面に表示される

特に今現在、注文金額による手数料のサービスを行っていない場合でも、このショップサーブの機能を使って、割引や無料にするようにすれば、客単価が上昇する可能性もあります。

私の店では以前、5000円以上の注文で、ＮＰ後払いの手数料を無料にしていました。しかし、だからといって5000円以上の注文をする人はほとんどいなかったため、現在は注文金額に関係なく、一律に180円の手数料をいただくことにしています。ただお店によりかなり状況が違うので、最良の売上、利益になるように、しばらく実験をされてみても良いと思います。

ショップサーブの管理画面は、下の写真のように、専用に設けられたページから、ログインして入ります。